Son güncelleme:
Volkan Ulusan — VKN: 8900080240
Muratreis Mah. Selamet Sk. Kapı No: 9 Üsküdar / İstanbul, PK: 34674
Telefon: +90 (532) 435 48 12 — E-posta: zihnexai@gmail.com
DES altında sipariş ve ödeme manuel havale / EFT ile operasyon doğrulamasına tabi olabilir, banka mutabakatı otomatik değildir; uygulama e-belge veya fatura üretmez. Ayrıntı için DES havale / sipariş takibi ve Gizlilik sayfalarına bakınız.
DES, klinik hizmet veya terapi yerine geçmez; danışmanlık ve eğitim çerçevesinde sunulan dijital hizmet ve içerikler için ayrı bir satış yoludur. Sipariş, oturumlu kullanıcı ve katalog üzerinden kayıt altına alınır; ürünün tamamı veya bir bölümü uzaktan erişilebilir materyal veya tanımlanmış program akışı şeklinde sunulabilir. Her ürünün kapsamı ilgili ürün sayfası ve sipariş kaydındaki bilgilerle sınırlıdır; bu sayfa genel çerçeve sunar.
«Teslimat», ödemenin operasyon tarafından doğrulanması ve siparişin ilgili durum alanlarının güncellenmesiyle tanımlanır; otomatik banka mutabakatı yapılmaz. Tahmini süre veya kesin tarih taahhüdü verilmez. Havale / EFT sonrası süreç, iç operasyon ve destek kanallarıyla yürütülür.
Dijital içerik veya hizmet niteliğindeki satın alımlarda mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir. İade, iptal veya düzeltme talepleri somut olay bazında, sipariş durumu ve kullanım bilgisine göre değerlendirilir; otomatik iade garantisi sunulmaz. Başvuru için zihnexai@gmail.com veya iletişim formu kullanılabilir.
Ödeme bildiriminiz veya havale işleminiz kayıtlı görünmesine rağmen sipariş durumunuz uzun süre değişmiyorsa önce DES havale / sipariş takibi ekranınızı yenileyerek kontrol edin. Sorun sürerse sipariş referansınızı ileterek destek kanallarından yardım isteyin; banka mutabakatı uygulama tarafından otomatik doğrulanmaz.
Uygulama e-belge veya fatura üretmez; belge düzenlenmesi ve iletimi mevzuata ve operasyon sürecine tabidir. Siparişe bağlı iç takip alanları bilgilendirme amaçlıdır; kesin belge talepleri için Gizlilik metnindeki DES bölümüne bakınız.
Zihnex Pro kapsamında satın alınan ek analiz paketleri, fiziksel bir mal değil; dijital içerik / dijital hizmet niteliğinde hesabınıza tanımlanan kullanım hakkı (kredi) olarak teslim edilir. «Teslimat», ödemenin başarıyla sonuçlanması ve sunucu tarafı doğrulamaların tamamlanması sonrasında ilgili hakkın Pro hesabınıza işlenmesi anlamına gelir. Pro çıktıları tanı veya terapi yerine geçmez.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında ve sunucu tarafı doğrulamalar sorunsuz ilerlediğinde, ek analiz hakları genellikle kısa süre içinde hesabınıza yansır. Sahtecilik incelemesi, ödeme kanalı onayı beklemede veya ağ kesintisi gibi hallerde tanımlama teknik doğrulama tamamlanana kadar gecikebilir. Tahmini süre taahhüdü verilmez.
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde mevzuatta cayma hakkı istisnaları bulunabilir. Hesabınıza tanımlanan analiz hakları kullanıma hazır hale geldikten sonra otomatik iade garantisi sunulmayabilir. İade veya iptal talepleri, iyi niyet çerçevesinde ödeme kaydı ve kullanım durumuna göre durum bazında değerlendirilir.
Yanlışlıkla yapıldığını düşündüğünüz bir ödeme, çift tahsilat veya tutarsızlık için zihnexai@gmail.com adresine tarih, tutar ve varsa işlem referansı ile yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Ödeme başarılı görünmesine rağmen haklarınız yansımadıysa oturumu yenileyip Pro analiz ekranını ve kredi özetinizi tekrar kontrol edin. Sorun sürerse yukarıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Uygulama içinde e-belge veya fatura üretimi sunulmaz. Satın alma veya yürürlükteki düzenlemeler çerçevesinde belge sunumu gerektiğinde, işlem veya destek sürecinde size yönlendirilecek kanallar üzerinden talep edilebilir. Zorunlu alanlar ve formatlar mevzuat ile operasyonel sürece bağlıdır; bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır.
Tüketici haklarınız için güncel mevzuat ve Mesafeli Satış metnini birlikte değerlendiriniz.